骄阳似火，古田县大街小巷处处是忙碌的身影。外卖骑手穿梭在楼宇之间，与时间赛跑，只为将一份份餐食及时送到客户手中。

在古田县碧桂园悦府小区门口，正准备进入小区送餐的外卖员叶淼，动作麻利地停稳电动车，快步走向门卫处，熟练地拿起登记表填写信息。确认身份后，他又小心翼翼地骑上电动车，沿着小区划定的非机动车通道缓缓驶入，整个过程不过1分钟。“以前，我们只能把车停在门口，拿着外卖走进去，客户要等很久，遇到下雨天，外卖都淋湿了。现在，我们按流程走，该登记登记，该规范停车就停车，客人不用等很久，单子也能送得更多。”叶淼说。

这份“顺畅”的背后，是古田县对新就业群体诉求的快速响应。不久前，古田县委社会工作部在走访中了解到，部分小区出于管理考虑，对外来人员、车辆准入限制严格，快递员、网约配送员面临进门难、停车难的问题。这一问题不仅影响了新就业群体的工作效率和收入，也给居民的生活带来不便。得知情况后，古田县委社会工作部高度重视，迅速联合住建局等相关部门展开协调工作。

古田县住建局物业股负责人林少鹏表示：“目前，小区出现外卖骑手门难进、车难停问题。我们认为，该问题本身与小区的秩序管理并不冲突。通过搭建沟通平台，促成物业公司与外卖公司达成共识，外卖公司承诺引导骑手遵守小区规定，既维护了小区秩序，又保证了配送效率，方便了居民生活。”

如何在“便利”与“秩序”间找到平衡点？在与协调小组、外卖平台反复沟通后，小区针对骑手入区制定了明确规定：第一，仅限外卖员骑电动车进入小区，三轮车与大型车辆禁止入内，外卖员骑行过程中需佩戴头盔，遵守小区限速规定，要避开儿童游乐区、人行道等区域骑行；第二，外卖员需要登记确认身份后，才能骑车进入小区，禁止在小区内随意停车，外卖送达以后，要立刻驶离；第三，在小区里禁止鸣笛、超速、逆行，如果违反规定，将纳入小区《临时禁止进入名单》，联合平台进行警告或处罚。

如今，这样的规范与便利，已覆盖古田县所有居民小区。外卖小哥遵守各小区规定，顺畅地将热气腾腾的餐品送到业主手中，物业的管理压力得到缓解，业主也更加安心。

古田县通过多方联动、精准施策，不仅解决了快递员、网约配送员的实际困难，也为营造对新就业群体更加友好包容、和谐友爱的城市环境迈出了坚实的一步。

“当前，以互联网平台为支撑的新业态大量涌现，聚集了庞大的新就业群体，这些群体大多积极乐观、吃苦耐劳、热情有活力。但由于他们思想比较活跃、利益诉求多样，且‘痛点’多、‘燃点’低，给社会治理工作带来了新挑战。”古田县委社会工作部副部长李应团表示，“我们将在县委领导下，进一步加强对新就业群体的关爱服务：一是依托‘世林大又城’商场，打造‘暖新商城’试点，在商城里设置‘暖新驿站’，增设网约司机、骑手临停区域，解决新就业群体吃饭难、休息难、停车难等问题。二是在城区范围内打造‘暖心爱心商店’，为新就业群体提供购物折扣优惠、就医绿色通道及诊疗费减免等服务。三是联合县总工会、城管执法局等部门，提升‘工会驿站’‘环卫驿站’功能，为新就业群体提供暖心和便利服务。”   

□卢榕华 陈章煜