闽东日报讯（记者陈莉莉）为有效解决物业服务领域群众关切的突出问题，全力维护广大群众的合法权益，近日，市住建局发布《关于整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题举报渠道的公告》，明确开展“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”集中攻坚活动，推动物业服务行业规范健康发展。

此次集中攻坚具体整治内容包含：物业服务履约不到位问题，即未按合同约定的内容和标准提供服务，未严格履行信息公示和报告义务，在物业服务合同依法终止后未履行移交义务；侵占业主公共收益问题，如小区公共收益底数不清、管理不规范，擅自利用小区共有部分经营，未及时转存小区公共收益；住宅老旧电梯更新不及时问题，即住宅电梯维修管理不到位，群众反映强烈但未及时申报更新；群众反映强烈的其他问题，如擅自改变物业服务用房用途，无正当理由拒不退出物业服务项目，安全防范工作落实不到位等。

市住建局特别提醒，举报人应如实反映问题，尽可能提供详细情况及佐证材料，包括照片、视频、合同、收据等，以便准确调查；各物业管理主管部门应严格保护举报人的个人信息和隐私安全，确保举报信息不被泄露。据介绍，举报人可通过市住建局官网查询举报电话及举报邮箱。