市民汤女士向本报反映，她在申请办理ETC时发现其已经“被办理”了ETC，车牌号被占用导致无法正常申请。“办理ETC业务需要提供本人身份证及行驶证原件，我证件从未离身， 究竟什么原因造成的？”汤女士疑问地说。为此，记者采访了省高速集团宁德管理分公司ETC中心工作人员。

　　该中心工作人员告诉记者，近日已经发生多起此类现象，系一些省外第三方平台为了完成任务抢注占用了车牌号。“该问题也已引起交通部的重视，并着力解决。近期市民如果遇到此问题时，可以拨打全国ETC监督服务热线95022处理，或者联系ETC微信小程序在线客服。”工作人员介绍。

　　记者了解到，ETC除了线上办理还可以在线下办理，发现车牌号被占用的客户，需提供车主本人身份证原件和车辆行驶证原件前往ETC网点办理，单位用户则提供经办人身份证原件、车辆行驶证原件、车辆所有单位开具的法人授权书和营业执照复印件（加盖公章）前往办理。