日前,周宁县咸村镇一工地铲车侧翻引发事故。工程承包方与涉事人员家属就民事赔偿问题多次协商无果后,咸村派出所第一时间启动“4+N”多元调处机制,两次组织特邀调解员、律师、咸村司法所、镇综治办等部门工作人员进行调解,最终涉事双方代表达成调解协议,从源头化解了矛盾纠纷。 去年以来,咸村派出所探索“4+N”多元调处新机制,联合司法所、法庭、企业等多方力量,牵头建立集人民调解、行政调解、司法调解为一体的“联调金牌调解队”。通过民警先期处警,调解员调查走访,司法行政部门提供法律援助,涉事单位、行业协会、镇村干部等积极参与的方式,推动矛盾纠纷在群众“家门口”即被化解。 咸村镇是周宁县的“县域次中心”、衢宁铁路周宁站所在地,辖区内有24个村(社区)、户籍人口3.1万余人,与蕉城区霍童、赤溪、洪口等乡镇相毗邻,社情民意相对复杂,如何在守护辖区平安共同进一步打通服务群众的“最后一百米”?“我们通过多举措并行,打出服务组合拳,用事迹行动践行新时代‘枫桥经验’。”咸村派出所所长李林钟说。 为此,咸村派出所在打造环境优美、服务优质、作风优良、管理优化的“四优窗口”上下功夫。今年2月,刚出院还在卧床修养的黄先生激动地握着民警的手表示感谢。黄先生是咸村镇樟岗村村民,此前因各种原因未能有户籍而无法享受医保,今年患脑溢血后,高额住院、医药费让他原本拮据的家庭陷入困境。户籍民警在了解情况后第一时间“上门服务”,在医院为其采集了身份信息,办完证件后随即送至黄先生手中,解决了他的“急难愁盼”问题。今年以来,咸村派出所已为群众解决各类疑难户籍业务43起。同时,针对不同服务对象,派出所窗口服务推出预约办理、节假日错时办理、上门服务等便民利民举措。 同时,在建立“网格+警格”模式实现群防群治常态化上做文章。将全镇各村(社区)划分为4个网格片区和24个警格,每个网格片区由6个警格组成,每个警格内配备一名警务助理,由民警担任网格片区网格长,最大限度发挥警务助理“人熟、地熟、情况熟”优势,助推群防群治。 |