“附近村庄出现了确诊病例，我现在处于孕期，非常担心会不会给胎儿带来影响，而且最近门都没出，心里很焦虑……”2月6日，周宁县疫情防控心理疏导志愿队的志愿者彭永钰接到孕妇陈女士的来电。

面对陈女士的困惑，心理咨询师彭永钰耐心倾听，运用同理心等心理疏导技巧，帮助咨询者缓解心理压力。经过十几分钟的心理疏导，陈女士安心多了。她对彭永钰说：“我打算下个阅读软件，静下心来读几本书，同时和儿子一起学习下中国象棋。”

为了在疫情防控期间及时疏导发热病人及其家属、一线医护人员、工作人员、因疫情受影响的群众等人员的情绪，2月1日，周宁团县委、周宁县总医院、周宁希望社会工作服务中心联合组建了由7名心理咨询师、社工等组成的周宁县疫情防控应急心理疏导志愿队，开通应急心理疏导热线，为广大市民提供公益性心理健康咨询服务。

不仅开通心理疏导热线，该县青年志愿者还在线上、线下同时发力，在各条战线上奉献青春的光和热。据了解，周宁团县委已在线招募50多名疫情防控应急青年志愿者。在线上，他们将疫情情况、辟谣信息、政策法规等第一时间转发至微信群、朋友圈；在线下，他们根据安排，协助社区工作人员进行重点地区返乡人员摸排、开展宣传引导等相关工作，协助交通部门、医护人员在高速路口对来往车辆逐一排查，助力疫情防控