4月11日，记者从市12345便民热线服务中心了解到，日前，有市民投诉反映霞浦的网约车司机私下另收取服务费的问题，霞浦县收件后，立即组织县交通运输局对网约车违规加价行为进行整治。

记者了解到，为整治网约车另外加价的问题，霞浦县交通运输局成立专班，调查惩治违规加价行为，组织开展线下摸排，一方面联合县市场监管局制发提醒告诫书，通过新闻媒体曝光一批加价司机；另一方面联合公安交警加大夜间巡查力度，不定时不定期对城区重点路段进行执法检查。同时，主动与滴滴出行宁德分公司对接，督促发布规范运营提醒信息和开展自查工作，对发现网约车违规行为进行扣分下线处理。目前，已处理10起加价案件，立案9人。

律师彭松霖介绍，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第三十六条，网约车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上出租汽车行政主管部门和价格主管部门按照职责责令改正，对每次违法行为处以50元以上200元以下罚款：途中甩客或者故意绕道行驶的；违规收费的；对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复行为的。网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有关规定撤销或者吊销从业资格证件。对网约车驾驶员的行政处罚信息计入驾驶员和网约车平台公司信用记录。

“违规收费行为违反民法典、消费者权益保护法等相关法律，乘客遇到这些行为，可向交通管理部门或者12345、12315举报，也可以通过法律手段维护自身的合法权益。”彭松霖说。

□ 本报记者 张文奎