9月，暑气未消。这天，古田县大桥镇沂洋村残联联络员姚剑华骑着电动车在一户门前停稳，从车篮里取出一块崭新的牌子，端端正正贴上门框——“家庭无障碍改造项目公示牌”，牌上一行维修电话十分醒目。“改造的设施出了问题，一个电话就能找到人。”这已是姚剑华为这户人家跑的第5趟。

核名单、谈意愿、定方案、带施工师傅上门、实地验收……从确定名单起，每户残疾人家庭无障碍改造，联络员至少要上门5次。

“有些家庭，残疾人本人点了头，家属却反对，不是嫌墙上打眼装扶手不好看，就是嫌占了过道空间、嫌折腾。我们就一趟趟上门劝说，直到全家都点头。”姚剑华说，今年，沂洋村初始名单有20多户，经电话沟通、入户走访，最终确定改造9户。低保户、贫困户等特殊对象，联络员跑的趟数还要多。

“跑得细，才能改得准。”大桥镇残联联络员徐巧燕任职9年，全镇36个村、1200多名登记在册残疾人的情况，她心里都有一本账。前不久，她带着姚剑华走进村民叶锦虹家回访。

47岁的叶锦虹半身瘫痪。离婚后，孩子归父亲抚养，平日里其由70多岁的父母照料，老两口年迈多病，看护压力不小。今年，她家被列入改造名单。

在叶锦虹家里，徐巧燕俯下身，挨个检查新装设施的牢固程度。从卧室到卫生间，全屋动线沿途都装上了扶手；卫生间里，洗浴凳、马桶扶手一应俱全；淋浴器换成了可升降的，灯改成遥控开关，晾衣架换成手摇的——以前够不着、拿不动的，如今抬手就能办到。

最让老人放心的，是床头的紧急呼叫装置和屋里的智能摄像头：一按呼叫键，信息直接发到叶锦虹母亲手机上；摄像头带人形跟随功能，母亲出门买菜，打开手机就能看到女儿在家的一举一动。

“以前我出个门都提心吊胆，生怕她磕着碰着。现在手机上看得见，心里踏实了。”叶锦虹的母亲迎出来，一把拉住徐巧燕的手，攥着不放，连声道谢。

改造完成后，叶锦虹能自己开灯、摇晾衣架，自理能力提高了，两位老人的负担也减轻了。

“小改造”解决“大烦恼”。残疾人家庭无障碍改造，不仅从硬件上改善了残疾人的居住环境，帮助他们提升生活自理能力和生活质量，也能让他们更有尊严地生活，真切感受到党和政府的温暖与关怀。今年以来，古田县共完成100户无障碍改造。

“改造不能只求数量，关键要看合不合用、管不管用，‘一户一策’就是要把钱都花到群众最重要的地方。”古田县残联副理事长廖丽秀介绍，近年来，古田县残联坚持“一户一策、因户施策”，建立县、乡、村三级联动机制，逐户上门摸排、量身定制方案，确保无障碍改造适合每一名残疾人。

自2022年实施集中改造以来，古田县累计投入226.08万元，完成476户残疾人家庭无障碍改造，涵盖肢体、视力、听力言语、智力及精神等各类残疾家庭，改造满意度达96%以上，真正把工作做到了残疾人心坎上。

“我们将在巩固改造成效的基础上不断扩大覆盖面，把维修、回访这些后续服务提上去，让‘有爱无碍’成为长久的保障。”廖丽秀说。　　   

□王倩