闽东日报讯（周思颖 刘开春）“现在不上岸就可以完成医社保参保缴费，有问题可以直接视频连线工作人员咨询解决，真是省时又省心。”在位于宁德三都澳海域的“海上医社保便民服务站”，水产养殖户老陈道出了众多海上从业者的心声。

三都澳是世界级天然深水港湾，102平方公里海域内有约1.5万座渔排，2万余名海上从业者在此从事水产养殖。受海上交通条件制约，渔民上岸办事路途远、成本高，加之对医社保政策不熟悉，办理参保缴费等业务十分不便。针对这一现实难题，当地前移服务阵地，整合多方资源，精心打造海上医社保便民服务体系。

2023年，全国首个海上医社保便民服务站在青山岛海域挂牌设立，打破部门壁垒，统筹医保、税务、人社等多方工作力量，创新推出“海上直办+流动巡办”服务模式。

据介绍，服务站拥有医保专网、移动经办终端等专业设备，就近受理参保登记、缴费备案等医社保业务，并配备专属流动“医保服务船”，常态化深入各渔排片区开展下沉服务，推动医保服务从传统“固定网点”升级为全域覆盖的“移动窗口”，将渔民“上岸办事难”的困境转变为“办事不出排”的便捷服务。

为进一步压缩办事环节、提升办事效率，服务站还专门开设“一厅联办”窗口，推动医保、税务、人社等多部门协同办公，落实参保流程“一次性告知”、海上缴费“一站式办理”，改变过去群众多头跑、多趟跑的办事模式。与此同时，依托5G移动网络，站内搭建线上医社保征缴争议咨询调解中心，创新推行群众线上“问诊”、多部门专家远程视频“会诊”的处置模式，快速解决异地报销等难题，解决率达100%。

线下阵地做实做强，数字赋能同步跟进。蕉城区持续升级“数字医保+云端经办”智慧服务体系，对海上从业人员实行动态化、精细化管理。当地建立海上从业人员动态参保数据库，累计更新完善参保信息2185条，向412名渔民推送断保预警提醒，精准摸排322名因病致贫重点帮扶对象，做到参保情况底数清、风险早提醒、困难早发现。

“此外，我们依托医保智能自动办理平台，持续丰富‘智能办’‘视频办’等云端服务功能，用‘数据跑路’代替‘群众跑腿’，大幅提升海上医保业务办理便捷度，累计完成业务办理2万余人次，推动辖区海上群体参保率提升至95%以上。”蕉城医保局相关负责人说。