闽东日报讯（记者 杨洋）近日，东侨开发区行政服务中心面向社会公开征集15名至20名“政务服务体验官”，以群众视角检验服务质效、查找短板弱项，助力政务服务流程优化升级。

据悉，本次征集范围覆盖在本地工作、生活、创业的各界人士，其中“两代表一委员”、企业经营者与办事人员、行业协会/商会代表、新闻媒体工作者、法律从业者、社区工作者、热心市民及常态化办事群众代表将被优先考虑。当选后的政务服务体验官，将以普通办事群众或企业身份，沉浸式或暗访式体验线下大厅、线上平台、自助终端等全流程政务服务；监督窗口服务态度、办事效率、流程规范、作风纪律、设施环境等情况；收集企业群众诉求与改进建议，及时反馈服务中的堵点、难点、痛点问题；参与座谈评议、专题调研、政策宣传等活动，为政务服务提质增效贡献力量。同时，体验官要严格遵守中心管理规定，不干扰正常办事秩序。本次计划选聘政务服务体验官体验期为1年。