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闽东日报讯(记者 杨洋) 近日,福安市城市管理和综合执法局在“福安城市管理”微信公众号上线“韩你拍”功能,市民可通过手机随手拍的方式,一键上报各类城市管理问题,真正实现全民当“城管”,携手共建美好家园。 生活中,窨井盖缺失、路灯不亮、占道经营、垃圾暴露等城市管理问题时常困扰市民,却不乏因反映渠道不畅导致问题迟迟得不到解决的情况。“韩你拍”功能的推出,精准打通了市民反映问题的最后“一米路”。该功能支持市民随时随地拍摄问题画面,上传图片并描述问题情况、定位问题地点后一键提交,提交的问题会自动进入福安市城市管理和综合执法局及相关职能部门的处置流程,工作人员将第一时间跟进处理,让城市管理问题的处置更高效、更及时。 为让市民的参与体验更优质,“韩你拍”打造如同网购般的全流程服务体验:市民提交问题相当于“下单”,部门派员处置即为“发货”,市民可实时查看问题处理进度如同“跟踪物流”,最终见证问题解决便是“确认收货”。整个处置过程公开透明,让每一位市民都能成为城市管理的“监督员”,切实参与到城市治理中。 据了解,“韩你拍”的参与方式十分简单,市民只需关注“福安城市管理”微信公众号,点击“韩你拍”功能入口,按照系统提示完成拍照、描述问题、定位位置等步骤,即可完成问题上报。福安市城市管理和综合执法局温馨提醒,市民拍照时建议做到“远近结合”,用远景展现问题周边环境,用近景突出问题核心细节,便于工作人员快速精准定位并处置问题。 为进一步提升市民建言献策的便捷性和高效性,福安市城市管理和综合执法局还将对“韩你拍”功能进行升级改造,持续优化市民参与城市管理的渠道和体验。 |



