“感谢党和政府的贴心帮扶，让我家终于能卸下重担，安安心心过个幸福年！”电话那头，五蒲村村民郑先生的声音满是感激。近日，柘荣县乍洋乡民政办精准发力，成功将五蒲村2名未成年人纳入社会救助保障体系。

此前，郑先生的弟弟因违法被判处无期徒刑，家庭瞬间陷入困境，2名未成年孩子失去主要生活依靠，日常温饱、学业保障等一系列难题接踵而至，压得整个家庭喘不过气。郑先生因经济条件有限，又对救助政策了解不足，面对眼前的困境，他束手无策，一度陷入焦虑与无助之中。

民生无小事，枝叶总关情。今年1月，为切实保障困难群众温暖过冬、幸福过年，乍洋乡民政办联合五蒲村开展了社会救助政策宣讲。郑先生在宣讲现场主动道出家庭特殊情况与困境。宣讲结束后，工作人员立即上门核实家庭实际情况，量身定制帮扶方案，通过社会救助“一件事”高效流程，迅速将孩子纳入保障范围。

长期以来，乍洋乡始终聚焦民生底线，主动靠前服务，不断优化社会救助机制，依托“一件事”高效流程，精准帮扶困境群体，全力落实“应保尽保、应救尽救”，以实际行动解民忧、纾民困、暖民心，守护每一个困难家庭的安稳与希望。□郑承招