“真的太感谢你们了，这笔救助金让我们感受到了实实在在的关爱和温暖。”近日，周宁县泗桥乡周墩村困难群众陈某收到了由乡政府发放的3000元临时救助金，念及热心奔波此事的网格员陈明文，陈某不胜感激。

今年初，陈明文在网格走访中发现网格群众陈某的儿子患有酒精依赖症，家属不堪其扰，希望解决该项问题。后经陈明文上报沟通，陈某的儿子于2月8日被送往宁德康复医院物质依赖科治疗。考虑到陈某家庭困难的情况，陈明文又多次往返乡、村，为他们申办临时救助项目，力争帮助他们渡过生活难关。

“小网格”兜起“大民生”。泗桥乡党委副书记、政法委员刘奋飞介绍，近些年，泗桥乡以党建引领基层网格管理试点工作为契机，以网格化管理改革为抓手，以数字化为依托，不断提升基层治理水平，全力打造乡风文明、治理有效的和美泗桥治理体系。

聚焦机制创新，活用该乡坂坑村党建引领社会治理“1314”模式，将全乡划分为45个小网格，通过报名、政审、面试、公示等环节选聘网格员，每个网格中配备3至5名网格员，主动靠前开展网格管理、网格服务、信息收集和反馈、矛盾纠纷排查化解等工作。

自网格工作开展以来，泗桥乡网格员们充分发挥“人熟、地熟、事情熟”的作用，把治理触角延伸到了基层的最末梢，让一件件民生诉求在网格中得到妥善处理，让乡村基层治理更加精细化，更有效率，更具幸福感。

“没有网格员，我都不知道会走多少弯路。”提起村里的网格员陈妙春，村民郑某云赞不绝口。去年8月，郑某云等人准备在泗桥村下村32号原址翻建房屋。网格员陈妙春在走访过程中获悉，当即对该户人员讲明当前建房政策，告知原址翻建需要乡政府审批，在讲明政策后该户人员表示理解。在陈妙春的帮助下，该户房屋所有人内部协商，由郑某云、郑某进、郑某丁三人提出宅基地申请，并顺利完成宅基地审批。此举既保障了群众建房需求又将当前政策落到实处。

同一时段，坂坑村网格长助理、金牌调解员郑华弟也顺利化解了一件邻里纠纷。因天气缘故村民祝某章、余某塘的牛舍围栏受损，所圈养的牛自行外出觅食，将他人种植的板栗破坏，双方引发争吵并将牛扣下。郑华弟获悉情况后，立即组织双方调解，动之以情，晓之以理，最终矛盾双方和解，并就赔偿达成共识。

诸如此类的案例，在泗桥乡不胜枚举。

走进位于坂坑村乡村振兴服务中心，一个可视化大屏引人瞩目，屏幕上辖区概况、数字党建、数字治理、美好家园、动态处置等内容一目了然。打开“水韵花香和美泗桥”小程序，问题反馈、纠纷调解、小微平台监督、网格员打卡的功能，也是一应俱全。

“网格化+数字化”，社会治理管理更精细。

刘奋飞介绍，该乡以数字化赋能基层社会治理，创新推出了乡村网格化治理智慧平台，推进“群众线上点单，网格员线下接单”模式，群众通过“水韵花香和美泗桥”小程序，可随时以图文、语音形式，向平台反映矛盾纠纷和问题诉求。平台根据具体情况分解到各村、各网格处理，网格长和网格员全天候“上网在线”，对网格内信息动态进行专职管理，根据“发现问题——分类派分——依规处置——反复核查——及时反馈”的流程对事项进行精准处理。

据悉，该平台累计受理、办理平台转交事项100余项，化解矛盾纠纷10余起。

此外，平台还整合乡域范围内银行、超市、卫生院等各类资源，建立文明积分兑换制度，以“文明积分”兑出文明乡风，有效激发群众参与乡村治理热情。

“后续，我们将持续创新举措，推动网格化治理更加精细化，加强网格员队伍建设，强化网格员薪酬待遇保障，强化对网格员绩效考核，全力锻造一支政治过硬、素质过硬的网格员队伍，让‘小网格’成为党和政府密切联系群众的桥梁纽带。”泗桥乡党委书记郑春章表示。

□本报记者陈容张瑜通讯员李何颖