宁德农信系统积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

福安农信联社组织员工前往穆阳镇宏文书屋开展宣讲活动

福鼎农信联社开展志愿服务进乡村活动

宁德农商银行“3·15”消保知识宣传进校园

柘荣农信联社金融助理向企业负责人宣传金融知识

寿宁农信联社在“常青藤”老年人俱乐部举办金融知识宣讲

周宁农信联社金融助理向市民宣传金融知识

霞浦农信联社组织“金蜜蜂”金融为民服务队上渔排宣传金融知识

古田农信联社金融助理向市民宣传金融知识

屏南农信联社金融助理开展金融宣传

为维护消费者合法权益，提升消费者金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力，今年“3·15”期间，宁德农信系统积极开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，精心策划了一系列教育宣传活动，助力提升消费者金融素养及风险防范意识，营造和谐健康金融环境。

福安农信联社

为切实有效保护金融消费者的合法权益，福安农信联社开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，从“金融为民，消保先行”的角度向消费者展现福安农信联社优质金融服务和安全消费环境，强化社会责任担当。

3月2日，福安农信联社组织员工前往穆阳镇宏文书屋开展主题为“提升金融素养、助力共同成长”的宣讲活动。活动现场，通过分发反电信诈骗相关折页，重点揭露电信网络诈骗的手段、类型、危害。同时，通过分享真实的电信诈骗案例，帮助学生、家长了解掌握反诈防骗的基本知识，增强和提升防范各类诈骗的意识和能力。

3月5日，福安农信联社员工前往福安市金融纠纷调处中心暨福安农信联社“普惠金融纠纷调处”主题福农驿站开展“3·15”宣传活动。福安农信联社的“蒲公英”普法志愿者在现场对市民群众关注的重点领域如直播购买退货、预付式消费、大数据“杀熟”、涉嫌虚假广告宣传、“百万保障”、快递扫码诈骗等消费场景的常见问题进行提示说明，有效引导消费者树立绿色消费观念，依法主张自身合法权益。

在福安（范坑）“乌牛早茶”采摘节期间，福安农信联社组织金融助理深入乡村，开展金融知识“情注三农”宣传活动，为“三农”朋友普及非法集资、金融诈骗等非法金融活动案例及防范技巧，提高“三农”风险防范意识和能力。

□ 凌媛  

福鼎农信联社

为践行金融工作政治性和人民性，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，在“3·15”国际消费者权益日即将到来之际，福鼎农信联社按照各级监管部门要求，积极践行金融机构主体责任，多措并举开展消费者权益保护教育宣传活动。

2023年，福鼎农信联社专门成立金融知识普及和金融消费者教育工作领导小组，并制定消保工作考核办法，进一步提高消保考核权重，明确消保奖惩措施，切实提升消保工作的积极性、主动性、有效性。

为增强金融消费者的自我保护意识和风险责任意识，福鼎农信联社充分发挥网点阵地宣传优势，常态化开展宣传教育活动。同时，为进一步拓宽金融知识宣传深度和广度，该联社针对老年人、新市民、村民、社区居民等重点宣传普及对象，积极开展“五进入”集中宣教活动。

作为地方金融机构的主力军，福鼎农信联社坚持以客户为中心，聚焦便民利民，践行责任担当，在全力做好日常金融服务的同时，将柜台延伸至客户身边，把惠民生、暖民心、顺民意的服务送进群众心里，不断提高金融服务的覆盖面和满意度。

下一步，福鼎农信联社将继续聚焦金融消费者权益保护，强化消保意识、普及金融知识、创新宣传形式、优化服务流程，为营造和谐稳定的金融环境贡献农信力量。□ 白婷婷  

宁德农商银行

为进一步加强金融消费者权益保护工作，践行金融工作的政治性、人民性，近日，宁德农商银行聚焦重点人群，进社区、进企业、进商圈，以接地气的方式普及金融知识，保障广大消费者的合法权益。

滨海支行金融助理积极深入社区进行宣讲，重点宣讲了征信诈骗案例、基础理财知识和非法集资警示案例，旨在普及征信知识，提高公众的信用意识，提高风险防范意识，引导其远离非法金融活动。

宁德农商银行金涵支行的金融助理在新市民企业举办主题为“金融消保在身边，保障权益防风险”的消费者权益保护宣传活动。新市民福农驿站金融服务队通过发放资料，现场讲解和互动问答等方式，向新市民企业员工普及消费者权益保护知识，包括征信、个人信息保护、防范非法集资、反洗钱、防范金融诈骗等。

宁德农商银行城澳支行的金融助理们走进城澳农贸市场，开展了一场以“打击电信网络诈骗 守护百姓‘钱袋子’”为主题的金融知识宣传活动，助力增强市场商户对反诈知识的了解。

下阶段，宁德农商银行将继续秉持“服务至上”的理念，充分发挥人缘、地缘和金融服务优势，为广大金融消费者提供更加专业、贴心的金融服务，在保障消费者权益、做好“百姓银行”的道路上奋力扬鞭。

□ 尤瀚 冯利祥 周桂平  

宁德农商银行

柘荣农信联社

为切实提升消费者金融素养及风险防范意识，柘荣农信联社响应国家金融监督管理总局福建监管局号召，开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，践行金融工作的政治性、人民性。

为让消保理念入脑入心，将消保嵌入经营全流程，柘荣农信联社总经理带头抓消保，通过现场讲座授课的方式，向员工讲解消保热点知识，切实提升从业人员消费者权益保护工作意识与能力。

分管领导带队，与网点工作人员进企业开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传。同时，发挥网点覆盖范围广、触角深的优势，通过LED滚动播放活动标语、电视播放宣传海报等途径，向消费者普及权益保护知识。

金融知识进社区。金融助理以面对面的交流方式，用通俗易懂的方言向广大群众普及理财知识、个人信息保护、支付安全、防范新型电信诈骗、远离非法集资、防范银行卡盗刷等金融知识，增强广大群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

下一步，柘荣农信联社将积极主动开展多层次、多渠道、多样式的教育宣传活动，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，以消费者为中心强化消费者权益保护工作，提升人民群众满意度。

□ 袁晓燕  

柘荣农信联社

寿宁农信联社

“3·15”期间，寿宁农信联社围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，开展形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动。

3月6日，寿宁农信联社在“常青藤”俱乐部金融知识宣传点，举办了“金融消保在身边，保障权益防风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传活动暨庆生活动，用老年人看得懂、听得进、用得上的方式普及金融知识，传递金融关爱。

活动期间，寿宁农信联社合理规划和布置金融教育专区，通过LED播放宣传标语，厅堂醒目位置摆放折页、海报及展板、易拉宝，多媒体视频播放教育宣传片等进行全方位宣传。围绕打通金融服务“最后一米”，寿宁农信联社发挥“背包银行”精神，各网店深入校园、商圈、村居、社区等，将金融服务送到百姓身边。

服务无小事，便民暖人心。寿宁农信联社长期以来坚持用心用情上门金融服务，发扬“背包银行”精神，为群众带去便利。今年以来，共计为老弱病残等群体提供上门服务30多次。

将持续履行金融消费者权益保护教育宣传服务的社会责任和义务，通过建立宣传活动的长效机制，不断宣导金融政策，提示金融风险，倡导理性投资理念，推动行业诚信文化建设。

□ 吴秀琳  

寿宁农信联社

周宁农信联社

为不断提升金融消费者金融知识水平和风险防范技能，周宁农信联社积极开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传周宣传活动，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作。

3月1日上午，周宁农信联社高管、部门工作人员及营业部网点工作人员前往周宁县狮城镇商贸城清风亭开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传周的宣传活动，通过发放宣传手册、折页、现场讲解、接受咨询等方式，向群众宣传防范电信网络诈骗、非法集资、征信保护、倡导依法理性维权，识别假币等金融知识，提高金融消费者识别非法金融广告的能力，增强其风险责任意识。

为更深入地开展宣传，周宁农信联社在“3·15金融消费者权益保护教育宣传活动期间，各网点通过LED、电视显示屏播放、微信宣传等形式开展线上与线下金融知识宣教。对于前来网点办理业务的客户，根据不同人群发放宣传手册、折页，现场进行针对性讲解，提高金融消费者识别非法金融广告的能力。同时，各网点设立咨询台，向公众解析网络电信诈骗手段、非法集资陷阱、洗钱方式、征信知识、反洗钱、反假货币知识等，让老百姓能够切实有效地辨别和远离诈骗陷阱，知晓金融消费者享有的八项权利。□ 林丽华  

霞浦农信联社

为践行金融工作的人民性，切实提高金融消费者的风险防范能力，霞浦农信联社积极开展2024年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动，推动金融消费者教育和金融知识普及工作，担当社会责任。

通过组建“金蜜蜂”金融为民服务队，在活动期间通过进网点、入农村、上渔排等方式凝聚合力宣传，为不同客户群体普及基础金融产品和服务相关知识，更好地为消费者服务。

活动期间，霞浦农信联社辖内17个网点通过LED电子显示屏滚动播放宣传口号；立足网点宣传，通过“消保微沙龙”方式，为不同客户群体普及基础金融产品和服务相关知识，树立科学投资理财和诚信借贷的理念。

霞浦农信联社坚持以人民为中心，倾听消费者心声，了解消费者诉求，积极开展“消保宣传入农村”行动，广泛宣传金融惠民利民政策，普及金融支持稳企业保就业政策，加大金融支持实体经济力度，进一步发挥信贷支撑等作用，助力乡村振兴事业不断向前发展。霞浦农信联社以本次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，紧紧抓住海参收成时节，积极组织“金蜜蜂”上渔排开展特色宣传活动。

□ 郑智方  

霞浦农信联社

古田农信联社

在“3·15”即将来临之际，古田农信联社“红马甲·田源”服务先锋队积极围绕“金融为民、消保先行”的活动主题，开展消费者权益保护教育宣传活动。

3月5日，古田农信联社以“弘扬雷锋精神”活动为契机，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动现场，古田农信联社运营部向群众提示电信诈骗，警惕刷单类诈骗、“百万保障”诈骗、网络游戏充值诈骗等，有效提高群众防范意识；合规风险管理部则专注于宣传反洗钱类内容，强调合规经营的重要性，提供防范洗钱行为的建议和指导，确保金融机构的合规运营；普惠金融部针对个人征信、个人信息保护等一系列金融知识进行普及。

大桥信用社利用春节期间人员流动的特点，向前来网点办理业务的客户发放宣传折页，重点针对金融信息比较薄弱的老年群体，告知金融消费者如何防范金融诈骗、防范非法集资。湖滨信用社深入城东罗坑村为民众宣传防范非法集资知识。凤都信用社深入商户，向客户分发宣传折页。同时，结合目前流行的facetime诈骗，及时让苹果手机用户如果没用到此功能尽量关闭该功能等。

下一步，古田农信联社将持续开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动，宣导金融政策、提示金融风险，倡导理性投资理念，增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。□ 陈婷  

屏南农信联社

为践行金融工作政治性、人民性，屏南农信联社扎实推进金融消费者权益保护教育宣传工作，积极解决群众急难愁盼问题，维护金融消费者合法权益，传播金融正能量，营造和谐健康金融消费环境。

2月29日，客户叶女士致电屏南农信联社代溪社表示其父亲的存款账户密码遗忘，急需取钱，需要重置密码，但其父亲因行动不便，无法前往网点办理业务，希望屏南农信联社能够提供帮助。考虑到其父亲情况特殊，屏南农信联社工作人员为其开辟特殊人群绿色通道，上门为老人办理重置密码业务。客户与其父亲充分肯定了该联社的热心和专业的服务。

此外，为持续加大支付手续费降费宣传力度，屏南农信联社扎实开展减费让利政策宣传活动，为企业和个体纾难解困，助力实体经济发展。屏南农信联社组织金融助理到中心农贸市场、双溪镇等地开展金融消费者权益保护教育宣传活动，向社会公众普及防范电信诈骗、银行卡盗刷的表现形式和识别方法，引导消费者抵制金融违法犯罪、理性选择金融产品和服务等相关金融知识。

下一步，屏南农信联社将持续认真履行金融行业的社会责任，践行“金融为民”初心，落实监管工作要求，以做好金融消费者权益保护工作为出发点，不断创新金融服务模式，为广大消费者提供更加优质的金融服务，共同营造良好的金融消费环境。□ 周盛梃