“小吴，不知道怎么回事，别人家都好好的，单单我家停水了，这该怎么办？”近日，一阵急促的电话铃声打断了周宁县狮城镇桥南社区的平静。

来电的正是辖区独居老人何奶奶。何奶奶今年65岁，长期独居在家，突发的停水状况，让她顿感手足无措，很快她想到了热心的社区志愿者们。社区志愿者吴周龙在得知情况后，第一时间联系了水电工人，一同上门为何奶奶检修水管，并及时帮助恢复供水。“多谢你们，没有你们我都不知道怎么办！”志愿者们的贴心服务，再度让何奶奶心田暖意涌动。

桥南社区位于周宁城区，下辖南庄、桥南、兰前三个小区，辖区60岁以上老人有994人，占总人口的10.71%。其中，独居、空巢老人28人，高龄、特殊老人有241人，占老年人总数19%，辖区老年人口基数大、高龄化、空巢化明显，养老服务压力逐渐加大。如何服务好辖区老年人，是摆在社区面前的一大挑战。

“近些年，桥南社区围绕全国示范性老人友好社区创建工作，每年安排专项资金整合各种服务资源用于助老服务，从管理保障、优化服务、宣传教育等‘细微处’入手，聚焦辖区老年人‘医、食、住、行 ’等问题，先后开办了居家养老服务中心、长者食堂、日间照料中心等养老项目，全力提升社区老年服务质量与水平，尽全力满足老年人日益增长的生活和精神需求。”桥南社区党委书记吴陈通介绍说。

“长者食堂”通过统一供餐服务，为老年人，特别是留守老人、空巢老人、分散特困老人等特殊人群解决“吃饭难”等问题；社区定期开展入户探访慰问独居、空巢、失能、计划生育特殊老年人活动，与卫生服务中心持续合作，上门巡诊，为老年人创造便利可及的基层医疗卫生服务；联合有关部门为有需求和意愿的老人开展住房适老化改造，安装扶手、紧急报警设备等设施，对独居、空巢、失能、重残等老年人对象家用设施检修上门服务，及时排除安全隐患；规范社区步行道路，完善照明设施，并在小区主要出入口预留空地，方便救护车等专用车辆停放，最大程度保证老年人的出行安全……

值得一提的是，桥南社区在周宁县民政局及狮城镇党委的指导与支持下，联动周宁县希望社会工作服务中心开办了富有特色的 “长者学堂”，邀请教师、热心志愿者为辖区老年人免费授课，开展卫生健康、消防安全、防诈骗知识宣传、歌舞声乐、智能手机应用、八段锦等基础知识和专业技能培训，全方位满足辖区老年人精神文化需求，让老年人真正做到老有所养、老有所乐、老有所安。

60岁的胡序芳阿姨是“长者学堂”的学员。胡序芳介绍，自己刚搬到桥南社区之初，性格内向腼腆，不敢与人交往。在社区志愿者的鼓励下，她参加了“长者学堂”，结识了一批志同道合的老年朋友。平日里，她们聚在一起学声乐、练八段锦，晚年生活越来越充实快乐。

此外，桥南社区还组建了一支助老志愿服务队伍，充分调动居民群众参与社区治理的积极性和主动性，打造共商共治共建共享的社区治理格局，共筑幸福老年生活。社区对辖区老年人重点人群摸底排查，并分类管理，工作人员与辖区内60周岁及以上特殊困难老年人建立“1+5”结对帮扶，发动居民志愿服务力量，常态化开展心理疏导、矛盾纠纷化解、困难帮扶等志愿服务活动，给予老年人生活精神上全方位关心与帮助，为他们送去党和政府、社会大家庭的真情温暖，

桥南社区党委书记吴陈通表示，下一步，社区将进一步统筹社会组织、医疗卫生机构及社区力量，探索“党建+养老服务”方式，聚焦老年群众“急难愁盼”问题，创新养老服务形式，健全养老服务设施设备，优化养老服务供给，进一步建机制、破难题、补短板，不断增强老年群众的获得感、幸福感、安全感。