闽东日报讯（记者 缪星） 11月16日，副市长黄国璋在市信访局接待群众来访，与来访群众面对面沟通，协调解决困难问题。

接访中，黄国璋耐心倾听来访群众反映的情况与问题，认真查阅相关资料，详细询问诉求细节，分析研究解决方法，要求有关部门对群众合理合法的诉求马上就办，并及时督促和反馈，切实给群众一个满意的答复。

黄国璋指出，各级各部门要践行以人民为中心的发展思想，主动作为，把维护群众切身利益作为工作的出发点和落脚点，对群众反映的合理诉求，一定要认真对待，尽力解决。要强化责任担当，耐心细致地做好解释疏导，不断提高信访工作水平，用心调解化解矛盾纠纷。要举一反三，加强同类事项梳理，强化案例研究，完善政策措施，依法公正地解决好群众诉求，努力推动群众来访事项得到有效解决。