周宁狮城镇三管齐下提升服务管理水平

信息化支撑 智能化管理 人性化服务

“只要用鼠标轻轻一点，就可以知道网格内居民居住动态、综治维稳、消防安全等信息。” 上月中旬，在周宁县狮城镇网格化社会服务管理指挥中心，镇干部黄义淼向笔者介绍道。

为有效提升基层服务管理水平，狮城镇投入80多万元建立网格化社会服务管理指挥中心，将全镇划分为104个网格，整合治安巡防、巡山护林、两违两乱整治、抢险救灾等基层协管力量，建立“网格管理员”队伍，综合履行信息采集、医疗救助、劳动保障、计划生育、文化体育等基本职能。同时，为烈属、残疾人、无依靠儿童等特殊人群提供有效服务。

该中心依托和对接省、市、县、镇、社区级联网的“智慧社区”系统，建立集基础信息、指挥调度、事项处理、绩效考评“四位一体”的工作体系。完成常住人口录入及流动人口、党员、残障人员、邪教人员、刑释人员等综治、民政、党建相关人员信息的日常维护工作。

线上信息反馈，线下督办落实，为网格管理员配备专用手机，安装“网格E通”软件，通过智慧社区管理平台，把人、地、事、物、情等要素全部纳入网格，实现“信息化支撑、智能化管理、人性化服务”。前不久，网格员李泷使用专用手机拍下城东新村陈某抢建第四层房屋的照片，并上传至狮城镇网格化社会服务管理指挥中心，中心工作人员得知后立即转交分管领导督促落实，成功制止了一起违建。

据了解，狮城镇网格化社会服务管理指挥中心自2015年11月份运行以来，共收集各类信息90多条，帮助群众解决问题50余件。（许孙月）